Jouw gemak is mijn ongemak
Lieve Bredanaars,
Gemeente toezicht stelt u voor aan Loveness Anaman, voor bekenden “Loveness”.
Loveness is in 1984 naar Nederland gekomen en in 1990 naar Breda verhuisd, Loveness zet zich al jaren lang belangeloos in voor het welzijn van de hier in Breda verblijvende vrouwen uit Afrika en voor een school die zij in haar geboorteland Ghana achterliet. Zelf zegt ze:”Hoewel Ghana mij nauw aan het hart ligt, voel ik mij erg gelukkig in Nederland en vind ik het fijn hier te leven en te wonen”.
Eerder gaf Loveness in 2023 een interview bij “helden van Breda” aan:
"Tot mijn verbazing maakte ik hier in Nederland kennis met het fenomeen dat veel vrouwen van niet westerse afkomst nauwelijks of niet meedoen aan de Nederlandse samenleving en veelal in armoede leven. Vooral Afrikaanse vrouwen houden zich met veel zelfbeklag schuil en zijn in een sociaal/maatschappelijk isolement geraakt. Om deze vrouwen weer in hun kracht te zetten coach ik ze naar een beter bestaan en daarmee ook tot een positiever zelfbeeld. Pas dan, zijn ze in staat om in plaats van klagen en bij de pakken neer te zitten, mee te doen aan het maatschappelijk verkeer".
Haar motto is :”Zelfstandigheid en zelfvertrouwen zijn de sleutelwoorden waar ik naartoe werk, ongeacht wat je afkomst is, wees trots op jezelf, klaag niet en ben proactief“.
Op 13 februari (2026) was Gemeente toezicht bij Loveness op bezoek om haar verhaal te horen en om de erbarmelijke woonsituatie met eigen ogen te kunnen zien, waarmee woning corporatie Alwel haar al jarenlang laat zitten. Echter, wat wij aantroffen was nog schrijnender. Door de tekortkomingen en het niet functioneren van bureau sociale raadslieden van het IMW, zat Loveness al maanden zonder AOW.
"AOW is een basispensioen van de Rijksoverheid. Als u in Nederland heeft gewoond of gewerkt, dan ontvangt u AOW van de Sociale Verzekeringsbank (SVB) vanaf uw AOW-leeftijd tot uw overlijden".
Het IMW had met Loveness een afspraak gemaakt in december 2025 voor 16 januari 2026. om samen met haar het aanvraagformulier voor de AOW in te vullen. Toen Loveness op die dag bij het IMW aankwam, werd ze weggestuurd omdat men geen tijd had. Er is een nieuwe afspraak gemaakt voor 13 februari (lees weer één maand later), maar bij aankomst werd Loveness wederom weggestuurd omdat ze met zieken zaten en andere IMW’ers geen tijd hadden? Loveness heeft op dat moment dan al twee maanden geen AOW gehad omdat het formulier niet is ingevuld en/of ingestuurd. Het IMW heeft het aanvraagformulier niet aan Loveness teruggegeven, waardoor Loveness niet een andere hulpinstantie, of iemand anders om hulp kon vragen. Gemeente toezicht beschouwd dit als een schending van de privacy van Loveness, want het IMW heeft, voor zover bekend, geen enkele wettelijke grondslag om deze papieren onder zich te houden.
Gemeente toezicht heeft ter plaatse, in bijzijn en na toestemming van Loveness, met het IMW telefonisch contact op genomen om hoor en wederhoor toe te passen. Echter, de IMW medewerker was verbolgen omdat zij vond dat zij meer dan haar best had gedaan door Loveness aan te raden een nieuwe afspraak te maken in maart. Mocht loveness eerder willen worden geholpen, dan werd haar aangeraden om met Quiet contact op te nemen?
"Quiet Breda verbindt mensen in armoede (Members), bedrijven (Sponsoren) en particulieren (Supporters) in Breda".
De IMW medewerker had geen flauw benul dat ze Loveness hierdoor van het kastje naar de muur stuurde en naar een geheel verkeerde instelling die haar ook niet verder kon helpen! Quiet vult geen aanvraagformulier voor de AOW in.
Gemeente toezicht weet wél hoe dit had moeten verlopen en heeft daarna gelijk samen met Loveness de Sociale Verzekeringsbank (SVB) gebeld. Hier kwamen we telefonisch in contact met een medewerker die absoluut een compliment verdient. Hij heeft heel duidelijk aangegeven dat hij niet wil worden genoemd, maar hij was empathisch, doorzag de situatie en heeft 300% service gericht gehandeld. De SVB-medewerker heeft met Loveness afgelopen week een afspraak gehad, heeft haar aanvraagformulier nog een keer uitgedraaid en waar mogelijk al voor haar ingevuld, zodat de administratieve last voor haar werd verlaagd. Loveness vertelde me deze week dat ze deze maand haar huidige en achterstallige AOW gaat ontvangen, dank zij deze fantastische medewerker van de SVB!
Naar het IMW en de Gemeente Breda wil Gemeente toezicht het navolgende aangeven:
Vorig jaar heeft Gemeente toezicht op 9 januari 2025 ingesproken op het “armoedebeleidsplan” ( start op 27.23 minuten in de vergadering).
Gemeente toezicht heeft toen al aangegeven dat de Gemeente Breda geen flauw benul heeft waar ze mee bezig zijn, naast dat de Gemeente geen inzicht heeft in de benodigde capaciteit om alles aan te kunnen. Dat in de komende jaren zeer waarschijnlijk duidelijk zal worden dat het armoedebeleidsplan “broddelwerk” is waardoor mensen in het sociaal domein niet worden geholpen maar nog verder in de problemen komen!
Binnen dit plan moet het IMW de mensen opvangen die in problemen komen, omdat zij pretenderen dat ze de expertise in huis hebben. Hiervoor zijn twee parttimers in loondienst aangenomen bij het IMW en worden er twee vrijwilligers ingezet. De gemeente Breda financiert naar verluidt, 50% van de mensen in loondienst.
Gemeente toezicht vraagt de Gemeente Breda om aan te geven welke borging in het "armoede beleidsplan" op is genomen om de kwaliteit te garanderen? Daarnaast verzoekt Gemeente toezicht de Gemeente Breda om duidelijk te maken hoe de benodigde capaciteit is berekend en hoe de Gemeente bij gaat sturen nu deze capaciteit ontoereikend is?
Denkt u zich eens in wat er was gebeurd als Loveness niet in februari door de SVB was geholpen, dan had zij maanden lang zonder AOW gezeten en was ze door toedoen van het IMW in de schulden beland!
Dat ene telefoontje wat Gemeente toezicht heeft gevoerd met de SVB medewerker had het IMW in januari zelf moeten plegen, want de SVB gaat over AOW en AOW- aanvragen, niet het IMW of Quiet! Maar, doordat het voor het IMW makkelijker was om Loveness weg te sturen in plaats van te helpen leidde dit tot het ongemak wat Loveness helaas heeft moeten ervaren. Daarnaast is het makkelijker voor de Gemeente Breda om dit soort diensten uit te besteden zonder gedegen toezicht en beleid, waardoor er mogelijk veel meer gedupeerden zijn dan dat bij Gemeente toezicht op dit moment bekend is.
Mocht u eveneens verkeerd of niet opgevangen zijn door het IMW of de Gemeente Breda, mail ons!